
言ってはいけないヤバい言葉の「D言葉」。「でも、だって、ですから」 を言うだけで角がたつ。代わりに言いたい「S言葉」ってなんでしょう?
「丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ。つい口からポロっと出ただけで、お客様が一気にブチ切れるキッカケになる「D言葉」。言ってはいけない「D言葉」と変換するだけでOKの「S言葉」について詳しくお伝えします。
ミシガン大での調査で明らかになった法則!「心配事の4/5(80%)は実際に起こらない」では残りの1/5(20%)は起こるのかといえば…あなたは降水確率4%で傘を持っていきますか?
毎日が何かの記念日や何かの日になってます。ちょっと面白くって「なるほど!」と思えるような毎日の「今日は何の日?」をお伝えします。毎日の朝礼や営業などのアイスブレイクの話題作りにもお使い下さい。
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